Outils pour utilisateurs
Ceci est une ancienne révision du document !
EXC: Expertise qui commence au central. Faite au bigo
PCC: Expertise qui commence chez le client
PFO: Pour autre opérateur, mesures et photos partout
PFC: Pour Orange, fiabiliser mais pas besoin de photo
ANU: autre op sur plot ad ( peut ou non avoir un ne, qui sera inactif)
PIT/DGT: Localisé chez le client, prendre photo de la synchro au central
PBR: équivalent PIT pour Orange, pas besoin de photo
PMS: lbe, synchro ko(PB plot, box, très longue ligne,…)
GTR: urgent sans rendez vous, Orange (pro, VoIP…)
R10 LML: R10 (pro) + pose et config box
MSH: autre op, modem la110 si sdsl, exfo si ADSL. Mettre une prise, faire une synchro et appeler
EPR: Orange, ligne entreprise, plusieurs lignes(donc forcément sdsl), modem la210(obsolète maintenant ETX 203)
EMA: équivalent de PLI, prio
Exemple: EMA/VGA : Ligne tel, autre opérateur
Freebox blanche: Er10= tout ok mais en attente de services.24/48h
FIBRE
PMS: Sav, réparation
IQP PAVILLON
IHP INSTAL EXPERT
IQL INS IMM
IQS-IQP: plp supposée
IHL INST IMM EXPER
LMP INST PRO
F12 PRO BOITIER
PLP: route optique mut pto reprise pto
Activer/désactiver transfert d'appel
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